面試中,HR如何觀察判斷你的性格

2019-11-02    面試技巧    【本頁移動版】

HR面試考核時,除了對你的專業技能打分外,最重要的一件事是:判斷你的性格。面試后的碰頭會,常常嘮的都是這樣的嗑:“這人不夠積極”、“這人有點浮躁”……這種對你性格的判斷,直接影響了面試的結果。

有人問明哥:在一家公司沒有晉升機會,應該離職嗎?

我回復他:如果你的業績和表現超出本職工作要求,公司又有更高職位的空缺,你也表達了希望承擔更大責任的意愿,可老板就是對你視而不見,離職吧,這地沒戲。

但一定不要玩自我感覺良好的剛烈!客觀冷靜地思考一下:

  • 第一,你真的有本事并且顯山露水了出來嗎?
  • 第二,公司不會為了蘿卜專門挖個坑,只會坑空出來了往里塞蘿卜;
  • 第三,意愿比能力更重要,不要讓老板猜猜猜,有什么想法說出來!

第一和第三,很大一部分程度上,是你的性格決定了能否晉升的命運。如果你是一個“白天看到美女流著哈喇子不敢說話,晚上孤枕難眠捶胸頓足說妹子為什么不愛我”的人,這就是你存在的問題了。相比一個給點陽光才能燦爛的人,老板更喜歡用自燃型的員工,隨時隨地自己就能嗨起來。

提升一個人的能力,相對簡單,只要他有基礎有意愿,但改變一個人的性格,卻難如登天。所以,面試官會重點觀察:你是一個什么樣的人。

對于性格特征判斷,常見的三個面試問題:

  • “談談你的朋友對你的評價”
  • “你認為自己最大的優缺點是什么”
  • “講講你印象最深的一次失敗經歷”


面試中,HR重點觀察這件事,卻是你最容易忽視的一件事

“談談你的朋友對你的評價”

如果你老大不小了還是單身狗,可能會碰到一件很尷尬的事:老媽和七大姑八大姨熱情地給你介紹對象。坐下一看,對面那位……先別急著埋怨,記住,別人給你介紹什么樣的人,你在她們心目中就是什么樣。

朋友對你的評價,是別人對你的認知,面試官通過這樣的提問可以看出你的性格、心態、品德、喜好等,還可以看出你的人際關系和溝通能力等方面的情況。

正所謂,有什么樣的家長就有什么樣的孩子,有什么樣的老師就有什么樣的學生,而你有什么樣的朋友你就是什么樣的人,“物以類聚,人以群分”,你身邊的朋友對你的評價,往往更加真實。

回答這類問題,有的求職者會糾結:說好的方面呢,還是說不好的方面呢?

明哥的建議很簡單,就像寫簡歷一樣,你要說真話,但是沒有必要說出所有真話。體現積極向上且最好與求職有相關性的部分。寫個入黨申請書,連小時候去隔壁村地里偷西瓜都寫上,沒必要。

一,不要說自己沒什么朋友

一個人連朋友都沒有,說明自我封閉,人際關系有問題,溝通能力不怎么樣,團隊合作意識必然缺乏……面試官一定會做出這樣的判斷。

二,不要說會產生負面聯想的評價

“朋友說我粗枝大葉,不思進取,做事情有頭沒尾,比較馬虎,不太細心……”

誰給你的勇氣?梁靜茹嗎……

這樣致命的缺點,打死也不要說出來!

三,不要說和職位沒有契合度的評價

拍著胸脯一臉江湖地說:“哥們都說我講義氣,打架罵人隨叫隨到。”

這是出門忘吃藥了啊……

你是應聘一份正當的職業,不是去當古惑仔,除非給老板做保鏢或當打手,否則這樣的“優點”可能意義不大且會適得其反。

四,不要說得太“虛”

“朋友都說我一表人才、見多識廣、能文能武,是他們指路的明燈、學習的榜樣……”

你這么厲害你家里人知道嗎?

過猶不及,要讓面試官覺得真實可信。


你可以婉轉地表述自己的優點:

應聘技術類的職位,可以說:“我的朋友都說我做事情很執著,喜好鉆研,定了一個目標就會堅持去實現,很有毅力。”或者,應聘銷售類的職位,可以說:“我喜歡交朋友,他們都覺得我比較隨和好相處,會為別人考慮,做事比較細心。”

描述的優點最好和職位有契合度。

或者沒有明確指向性的回答:“朋友都說我是一個可以信賴的人,一旦答應別人的事情,就一定會拼盡全力做到。如果我做不到,從不輕易許諾。”說明了自己的誠信,招聘公司無論有什么樣的文化,都會喜歡員工誠實有信用,這是對人的基本要求。

朋友對你的評價,最好說的是事實,你可以“源于生活稍微高于生活”,但是不要發力過猛回頭閃了腰,且要做好被面試官追問的準備。朋友都說你很有信用,那你說一件可以證明你講信用的事吧,講不出來……就是撒謊瞎胡說。

當然,人無完人,你也可以把自己一些無關緊要的小毛病說一說,也無傷大雅。比如,一個女孩子說自己愛美、喜歡打扮,這也不是什么壞事,愛美之心人皆有之,美就是生產力,相信也沒有人喜歡一個天天蓬頭垢面來上班的女同事。

總之,回答“談談朋友對你的評價”這個問題,要有的放矢,回答的內容最好和求職相關,正面積極、真實可信,能證明自己的能力或為人,凸顯自己的品德或為人處事的原則,贏得面試官的好感。


“你認為自己最大的優缺點是什么”

知人者智,自知者明。

“談談朋友對你的評價”,是別人對你的認知;而“你認為自己最大的優缺點是什么”,則是你對自己的認知。

人最難的事情是認清自我。多年前,明哥曾經做過一個測試:寫出自己的五個優點和五個缺點。你不妨也試試看,如果自己寫不出來,就找你最好的朋友,旁觀者清,你的死黨或閨蜜看到你的人、想到你的名字,最先想到的幾個形容詞,就是你的優點或缺點,非常的準。

面試官問這個問題,可以看出求職者的自我認知能力。對自身的了解和自我評價,是判斷求職者是否成熟的一個方面。同時,面試官可以將求職者所述和自己分析的進行對比,判斷求職者是否誠實,對自己是否有較為客觀的認識。另外,也能判斷你的性格與職位的匹配度。應聘財務工作,說自己“粗心大意,不拘小節”,這還能有戲嗎?應聘客服工作,主要與人打交道,說自己“性格內向,不善言辭”,估計就分分鐘歇菜了。

一,不要說自己沒有缺點或優點

“我最大的優點就是沒有缺點,我最大的缺點就是太過完美”,你咋那么牛呢……

金無足赤,人無完人,沒有缺點其實就是最大的缺點。沒有缺點,要么是無知者無畏,要么是想瞞天過海。

一般不太可能有人說自己沒有優點,這太缺心眼了……但不要講了一大堆自己各種“好”卻沒有重點。時刻保持現場感,你是來面試的,不是來相親的,并非優點說得越多越好,盡量不要超過三個。另外,不要講和職業沒有任何匹配度的優點,如應聘職位非重體力勞動,你說自己“身體強壯能吃能睡”,沒啥用。

二,所述缺點不要與應聘職位有明顯沖突

應聘設計師,說自己最大的缺點是缺乏創新精神;應聘銷售,說自己最大的缺點是自信不足容易緊張,這都應該拉出去槍斃五分鐘,這是自殺式回答!

明哥曾經面試一個助理,她說自己最大的缺點是不喜歡做瑣碎的工作,我當時就崩潰了,那你來應聘助理干嗎……我只能說這個求職者人不錯,夠誠實,但不適合這個職位。

描述自己的缺點不要與應聘職位有明顯的沖突,更不要說致命的缺點,如小心眼、好嫉妒、愛偷懶、脾氣大……哪個面試官腦袋被驢踢了才會錄用你。

也不要避重就輕,談一個明顯算不上缺點的缺點,比如,我熬夜會困(誰熬夜不困?),待人接物太客氣了(你覺得禮貌是負擔?),這等于沒回答面試官的問題,而且面試官也有一種智商被低估的侮辱感……

也不要談與職位不相關的缺點,比如,不會做飯還比較挑食。對面坐著的是面試官,他未來可能會是你的同事,但不一定會是你的老公啊。

三,忌諱明說缺點、實說優點

“我的缺點是太過于追求完美,以至于給我以前的很多同事都造成了不小的壓力,在以后的工作中我將極力改正……”

永遠不要試圖去檢測面試官的智商!

類似“干起活來太拼命不注意自己身體”的缺點太過于虛假,這么一個回答拋出去,對方要么覺得你不能正確認識自己,自我意識差;要么覺得你不認真嚴肅,在故意討巧耍小聰明。

記住,有時候面試官不挖到一點料也會很不爽的。


如何描述自己的缺點

坦誠地說出自己的缺點,給出自己的感受以及改進辦法,但不要把自己的缺點一股腦都倒出來。問:“你覺得自己有什么缺點?”答:“懶笨饞兇矮胖圓。”這人還能要嗎……

說的缺點不要太多,一定要避開雷區,別撞在槍口上。最好你回答的確實是缺點,但對你接下來的工作影響不大,再順手帶出來一個優點。切記,不要說謊,面試官都是老油條,天天跟人打交道,你挑戰面試官的判斷力贏面不大,不真誠的回答不會討人喜歡。

我的缺點是不會拒絕別人,同事找我幫忙都一概攬下,結果有時影響了自身的工作進度”,這是陳述缺點。“現在我自己也反思了這個問題,會安排好工作的優先順序,向求助同事展示手頭工作并給予自己何時可以幫忙的預計時間,讓他自行決定是否求助,既不影響同事關系,又提高了自己的工作效率”,這是解決方案。帶出來的優點是工作積極、熱心。

我的缺點是有時候會過分在意別人的感受,不敢直接表達不同意見,因為覺得會讓對方丟面子,我也在努力提高自己的溝通能力,學會委婉地表達自己的觀點。”說出了缺點以及自己想到的解決方法,順帶說了優點:照顧別人感受,善于換位思考。


如何描述自己的優點

優點一定要匹配應聘職位,且有事實依據,做好被追問的準備。

我是一個做事全力以赴的人,一旦確定了目標,會用上自己全部的力量,直到成功,即使失敗了也不留遺憾。上大學的時候我為了做實驗可以連續兩天幾乎不眠不休,前一段時間為了做一個緊急的項目連續一個月一天也沒有休息。為了今天和您的這場面試,我前天接到面試通知后做了兩個晚上的功課。

接下來面試官幾乎一定會追問你做了什么功課,這時候你就可以對應聘公司所在行業、公司產品,甚至競爭對手等的了解和理解進行闡述了……如果你的觀點非常有建設性,或者對公司、職位有深刻、獨到的理解,將是非常大的加分項。

我的優點是適應性很強,我從東北來到北京讀書,很快就喜歡上這個城市,交了很多北京的朋友。我在上家公司工作兩年,內部調崗了兩次,每一次都能很快適應新的崗位要求。

面試官可能會追問:“為什么你適應性這么強?”接下來就是show time了:“我覺得環境改變的時候,首先要積極學習,其次要學會尋找幫助……”

總之,缺點,要避重就輕、先抑后揚;優點,要有理有據、埋下伏筆。

“講講你印象最深的一次失敗經歷”

多年前明哥還是一枚單身狗的時候,努力工作,聽歌,閱讀,旅行,學習各種技能,生活很充實、很美好,可在父母和親戚眼里,我依然是個還沒結婚的神經病……這還不算很失敗,更大的失敗是,公司新來了一個女同事,很漂亮,熱心的同事幫我問了一下,她說沒對象,明哥自己又去問了一下,她說有對象……說出來都是眼淚啊。

每個人都會有失敗的經歷,過去的失敗并不能證明太多的未來,所以大可不必面試官提及諸如此類的問題馬上如臨大敵,分分鐘進入刺猬模式,“敵人狡猾狡猾地,想揭我老底”……正所謂“未曾清貧難成人,不經打擊老天真。自古英雄出煉獄,從來富貴入凡塵”。

面試官問“失敗經歷”,在意的其實并不是你的失敗,不是想揭你的短、戳你的脊梁骨,而是想了解應聘者在這次“失敗”中面對失敗的態度和處理問題的方法,從而了解你的心態,考察你的應變能力和學習能力。

“你在工作中最難忘的一件事”、“你在工作中遇到的最大困難”等類似的面試問題也出于此考察目的。

一次成功的失敗經歷可以體現一個人的專業程度。

什么叫成功的失敗經歷?

雖然這件事情是失敗的,但你的心態是積極的,是有反思、有覺悟的,是總結了教訓、積累了經驗的,是懲了前毖了后、治了病救了人的。失敗不是成功之母,總結才是成功的親娘!從失敗中體現你的思考、你學到的東西、你的成長,體現你是一個愛學習的好孩子,不會在同一塊石頭上踢兩次腳。而且不管有多少挫折,內心充滿陽光,璀璨得稀里嘩啦。

別一點小屁事的失敗就好像天也塌了、地也陷了、你也活不下去了,失敗是成長路上的必要經歷。關鍵是,不為失敗找借口,多為成功找方法。

一,不宜說自己沒有失敗的經歷

從來沒有失敗過,咋的,你是東方不敗啊,這不可信,是不可能完成的任務。作為剛進入社會的年輕人,工作經驗與社會經驗都有所欠缺,失敗是在所難免的。

何況,年輕人犯錯誤,上帝都會原諒。

二,不宜把明顯的成功說成失敗

不要自作聰明,把自己明顯的成功之處說成失敗,這給人感覺太假。

三,不宜說和求職毫無關系的失敗經歷

你喜歡高中女同桌,可惜女神喜歡隔壁班吳老二。游戲被暴打,最傷自尊的是對手剛剛小學三年級……永遠不要忘記你是在找工作,不是在和面試官聊人生,她不是你的知心大姐姐。

四,不宜說會影響應聘的失敗經歷

切記你所敘述的經歷不要對眼前的應聘造成不良影響。應聘一份客服工作,卻和面試官講上學時與同學大打出手的失敗經歷,你指望對方冒著客戶被痛扁的風險給你工作機會?

五,不宜把失敗原因都歸結于外在客觀條件

樂觀和悲觀的區別就是:碰到問題,樂觀的人先想怎么解決,而悲觀的人先想我該抱怨誰。

我永遠沒錯,都是別人的錯才害我犯了錯,會讓面試官覺得你喜歡推卸責任,沒有擔當,不能面對自己的失敗。


回答這個問題的重點應落在“經歷”上,而非“失敗”上。

面試官不僅想了解你對失敗的態度,更想聽到貨真價實的內容。

說一件自己印象深刻的事情,真實的才最容易感染別人。可以詳細地描述一下失敗經歷中所碰到的困難、你的處理方法、失敗后的總結和反思。給出的事實細節越詳細越好,最好可以就失敗的經歷“重演一次”,當場提出新的解決方案。

描述中,除了自己的不足和失誤,客觀原因可以適當提及,要讓面試官感覺你勇于擔當、勤于思考、樂于改正。不要說太多自己的性格缺陷或消極心態,不宜太多抱怨。

  • 如果有工作經驗,則可以提及一次不是太嚴重的工作上的失敗經歷,如一次工作失誤,因為與主管溝通不到位,導致事情處理出現小問題,自己事后進行了反思:不能“我以為”,要確認并及時反饋,才能更好地執行。
  • 如果剛畢業沒有工作過,則可以講一次事件處理或活動組織等方面的失敗經歷,如某次組織學校活動,團隊配合出現問題,是因為自己哪方面經驗缺乏導致的失誤,以及現在如果再次組織類似活動你會怎么做。

回答這類問題,基本原則是:通過失敗說成功,不要強調結果,要更多地說過程,說自己的體會、收獲、成長。類似的面試問題“說說你的一次成功經歷”等,回答思路與此大同小異。

大學生加菜:你最崇拜的人是誰

一般而言,這種問題都是HR問應屆畢業生的。有什么樣的偶像就有什么樣的粉絲,你崇拜劉德華,可能是認同“勤奮”,而你崇拜誰自然會希望自己向偶像無限靠近。面試問題“你有什么座右銘”,與此類似,你說“我的座右銘是,‘寧使天下人負我,不使我負天下人’”,面試官可能就呵呵了……

通過這樣“貌似隨意”的問題,面試官可以了解你的心態、性格、價值觀等。

所以,不要說自己沒有什么崇拜的人,給面試官一種你沒思想沒追求的錯覺;也不要說最崇拜的人是自己,這顯得過于自大自負,你不適合當員工,適合做老板啊,而且也根本無助于面試官對你的了解和判斷。

一,不要說崇拜的是一個虛擬的或不知名的人

你說自己崇拜路飛,有的面試官可能根本沒看過《海賊王》,不知道你說的是誰;眉飛色舞地說最喜歡《天龍八部》里深藏不露的掃地僧,輕易不出手,出手嚇尿你……漫畫中美女的眼睛比雞蛋還大,小說里描述的武功比原子彈還牛,虛擬但不現實。

或者你說崇拜明哥,面試官知道明哥是誰啊……還以為是黃曉明呢,你要說一個知名人物。

二,最好不要說崇拜的是一個歌星或影星

這與你所做的工作沒什么聯系,還顯得自己沒有深度、沒有品位。

應聘程序員,你說你特喜歡某某小鮮肉,這不著邊際,而且很多小鮮肉給人的感覺就是“一副弱不禁風的樣子”;應聘人力資源的職位,說自己最崇拜馮小剛,本來是一份偏內斂的工作,你喜歡一牙尖嘴利得理不饒人的主,這不搭界,也不合適。尤其不要說你崇拜的是有負面影響的名人,你是在認同什么?

三,崇拜的人最好與應聘職位能搭上關系

應聘銷售,你說:“我最崇拜的人是喬吉拉德,看過他的書《世界上最偉大的推銷員》,作為世界汽車銷售紀錄保持者,連續12年平均每天銷售6輛車,最多一天賣出18輛……我非常認同他的銷售理念,善待客戶,賣產品就是賣自己……”

應聘程序員,你說:“我最崇拜Linux操作系統的創始人利納斯托瓦茲,欣賞他的創造力,他寫的代碼改變了這個世界,我希望自己有一天也可以寫出來一個改變別人生活的產品……”

簡單來說,就是找一個行業內的標桿人物,并簡單陳述你欽佩的理由,既表達了你對職業的濃厚興趣,又說明了你的價值觀或志向。

四,說出崇拜的人哪些品質或思想感染和鼓舞著你

學醫的同學去面試,可以說崇拜的人是白求恩,他工作一絲不茍、盡心盡責、救死扶傷,你立志要做一個和他一樣的人。來尚硅谷面試,你可以說崇拜的人是教育家葉圣陶,老人家說教育就是培養習慣,你深表認同,這是加分項。

不要說喜歡某某女明星,問你為什么,你說因為她漂亮,你可以這么想,但是不能這么說,咱是來找工作的,不是來談戀愛的。你說崇拜王菲,因為她活得隨性,想干什么就干什么,公司用人需要的是穩定性而不是個性……


關于崇拜這件事,一種是缺什么想找補什么,另一種是有什么想尋求認同什么。度要適當,前者無限放大,就是空虛寂寞冷;后者濫情恣意,就是幼稚傻白甜。過度的崇拜,就是一種自我迷失。

面試之前,了解下應聘公司的文化和理念以及應聘職位的要求,你大概可以確定他們需要什么樣的人,然后選擇一個類似的突出性的正面人物作為你這次面試崇拜的人。更簡單的方法是,表達自己崇拜的是應聘公司的創始人,你去騰訊面試說崇拜馬化騰,去阿里巴巴面試說崇拜馬云。或者表達崇拜的是行業資深人士,如應聘產品經理,說自己崇拜微信的締造者張小龍。

選一個與你應聘職位相關的在業界比較有聲望的人,描述下他的成就,說下你的看法和你欣賞他的理由,這是回答“你最崇拜的人是誰”這個問題的基本套路。

再次強調下,崇拜一個人不在乎兩點:一是他具備某種你不具備但很想擁有的品質;二是他恰好具備某種你自己引以為傲的品質,在他身上找到了自我認同感。崇拜,可以說是一種自我映射以及對自己未來的期許,這也是面試官問你崇拜誰這個問題的目的所在。

性格決定命運。

你的職場前途,一多半由你的性格左右

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