升職成為管理,不知如何開展工作

2019-11-02    職場攻略    【本頁移動版】

案例:

小李原來是公司銷售部的一個業務員,因為連續幾個月都是公司銷售冠軍,經公司討論以后,提拔他為銷售經理,手底下管著五個人。其中兩個人和他來公司的時間差不多。

升職以后,小李挺高興,但是與他一起來的兩個人卻并不高興,因為他們也想當這個銷售經理。雖然他們心里不服氣,但是銷售業績擺在那里,他們不服也不行。

但是盡管如此,他們占著自己與小李資歷相同,對小李的管理也不是很配合。

而小李,其實也不懂如何管理下屬。他升職銷售經理以后還是每天跑出去談客戶,干的活兒跟業務員沒有任何不同。而部門里的下屬,也是自己做自己的事。

小李除了可以參加公司管理會議以外,本質上跟之前沒有任何區別。

職場中,每個人都想能夠升職做管理,但事實上,不是所有的人都能做好管理這份工作。那么,當一個從未做過管理的人,升職成為一個管理之后,他應該注意哪些方面呢?


一、服眾。

假設中一個團隊里提拔一個人,那么沒被提拔的人肯定心里多少有點意見,尤其是當被提拔的人在這家公司工作的時間,小于或者等于沒被提拔的人的時候。

一個管理者能否管理好團隊,首要原因就是能否服眾。如果管理者自己無法讓下屬信服,下屬憑什么接受自己的管理?

而服眾可以從哪些方面入手?

1、工作能力。

案例中的小李,連續幾個月是銷售冠軍,這足以證明他的工作能力出色。一個管理者,他必須要有突出的工作能力,下屬才覺得有追隨他的必要。否則,如果一個管理者自己工作能力一塌糊涂,下屬又怎么能指望從他身上學到東西,帶領自己升職加薪呢?

管理者在評估下屬能力,下屬同樣也在評估管理者能力。

2、人格魅力。

盡管小李是銷售冠軍,但是一些同事還是不滿他被提拔。這是人性的嫉妒心理。但是嫉妒并非是不能克服的,當管理者具有足夠人格魅力的時候,嫉妒者就有可能放棄嫉妒,而改為接受。

小李升職為管理,但是并沒有采取任何管理方式,本質上也是因為他不懂任何管理的藝術。為了打消下屬的嫉妒心理,他應該對下屬表現出良好的道德水平以及卓越的人格魅力,通過這些去打動下屬。

與那些不服他被提拔的員工交流,他可以曉之以理,最大程度地表達自己的誠意。對外自己是他們的領導,但私底下還是要給他們足夠的尊重。通過這些,來表達自己的誠意,從而使他們放棄嫉妒。


二、帶領團隊,而不是單打獨斗。

小李當了銷售經理了還沖在銷售一線,這其實是個大忌。

管理的首要職責是管理,就是要通過對下屬的管理,去完成整個部門的業績,而不是靠自己單打獨斗。一個管理,如果不會管理,而所有事情都是自己親力親為,整個團隊不會有前途。

管理的職責在于:

1、培訓下屬。

比如小李的團隊中有幾個新人,而小李自身是銷售冠軍,因此有很多銷售的秘訣可以教授給新員工。新員工學會了他開拓客戶成為銷售冠軍的方法之后,就能創造出更好的業績。而每一個下屬都能創造良好的業績,那么他團隊的業績就完成得很好了。

團隊的業績,才是一個管理應該考慮的。


2、提供支持。

實際業務過程中,下屬會遇到很多困難,這些困難可能是內部的也可能是外部的,可能是主觀的也可能是客觀的。有一些東西下屬搞不定,比如說合同條款,客戶想要修改而公司又不想修改。比如說,價格客戶還想調低,公司又不想再調低。比方說,公司內部跨部門溝通,下屬職級無法進行,只有管理者才有權限。這些問題,員工可能無法搞定,但是管理的作用就出現了,他可以利用管理的身份去進行協調,在保持雙方利益的前提下談下合作。

三、學習管理技巧。

1、向公司管理學習。

剛開始做管理肯定不適應,因為沒有實際的經驗。這個時候,向公司內部的優秀管理學習探討管理的技巧則是最好的方式。

因為公司內部的管理方式,是已經經過實踐證明的。在這種管理模式下,員工管理效果是很明顯的。而且自己作為從基層提拔上來的管理,更能明白公司目前的管理方式是否有利于公司發展。

在公司其他管理的管理方法上,結合自己部門的實際情況,做一些適當的改進,以增強員工工作積極性,改善部門工作氛圍。

3、多看管理書籍。

市場上有很多管理類的書籍,可以作為一種參考,總結別人能把企業做強做大的原因。

一家企業能夠做大做強,它的管理模式一定是可圈可點的。


四、立規矩。

管理和下屬之間是否應該互通有無,沒有任何距離呢?其實適當保持一點距離是必要的。否則,當一個管理和下屬打成一片,下屬完全淡化了管理者的身份的時候,他們對于管理者的管理工作配合度就會降低。

舉個例子,一個管理整天和下屬嘻嘻哈哈,下屬對他的工作安排也不是十分上心。一旦出現失誤的時候,這個管理者又礙于情面不好說什么。那么在這樣的工作環境中,整個部門是很難提高的。

所以,管理者,可以與下屬有比較好的互動,但一定要立規矩,讓下屬明確自己管理者的身份。對于工作出錯要有必要的批評。適當的批評是能夠促進員工成長的。


總結:

當一個基層員工被提拔為管理者之后,一定要多學習管理相關的知識,在教授下屬如何做好工作的同時,要給他們提供必要的支持,以幫助他們完成工作。另外,作為管理,要明確管理才是自己的本職工作,如果不懂帶人,什么都自己做,那么整個團隊也沒有提高的空間。

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